교환 및 반품

-상품 수령 후 2일 전에 교환 및 반품이 가능 합니다.

단 상품의 중대한 하자 및 명백한 불량임이 입증 됐을 경우 가능함을 미리 알려드립니다.

-상품 수령 후 하자 및 명백한 불량이라고 판단 될 경우 고객센터로 접수해 주시고 당사로부터 교환 및 반품에 관한 컨펌을 받은 후 가능 합니다.

교환 및 반품 의사를 밝힌 후 당사의 컨펌이나 회신 없이 일방적으로 보내실 경우 반송 됩니다.(배송비 발송인 부담)

교환/반품이 불가한 경우는 다음과 같습니다

 -상품 수령일(운송장 기준)로 부터 2일이 경과 했을 경우.

-상품을 고의로 훼손했다고 판단 될 경우.

 -핸드메이드 특성상 불량으로 인정하기 힘든 부분 일 경우. 

-사용방법 미숙으로 인한 훼손 일 경우.  

-상품 재료의 특성에 따른 미세한 차이 일 경우. 

 -교환/반품 상품이 사은품 일 경우.  

A/S 안내

상품 수령 후 10일 까지는 모든 상품의 A/S 가 가능 합니다.

고객센터에 A/S 문의를 접수 하시면 자세히 안내해 드립니다.

단 A/S 상품에 대한 왕복 택배비용 과 수리비용 중 상품가격대비 30% 이상의 추가비용은 고객분께서 부담하셔야 됩니다.

A/S 기간은 배송일 제외하고 약 일주일 예상하나 그 이상의 시간이 필요한 경우 개별 안내해 드립니다.

감사합니다.